Politique d’expédition

Informations d’expédition

Délai de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Notre équipe de traitement opère du lundi au samedi, hors jours fériés.

Les commandes passées avant 14 h 00, heure de Londres (GMT/BST), sont généralement traitées le jour même.

Les commandes passées après 14 h 00, heure de Londres, le dimanche ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Destinations d’expédition

Nous proposons actuellement une expédition fiable vers le Royaume-Uni, l’Allemagne et la France .
Demandes internationales : si votre pays ou votre région n’est pas disponible au moment du paiement, veuillez nous contacter à info@petmobilitypro.com. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution d’expédition adaptée à votre localisation.

Délais et frais d’expédition

Livraison standard :
5 à 8 jours ouvrables (Royaume-Uni)
7 à 9 jours ouvrables (Allemagne/France)

Délai total de livraison :
6 à 11 jours ouvrables (Royaume-Uni)
8 à 12 jours ouvrables (Allemagne/France)

Royaume-Uni

Montant de la commande	Frais d’expédition
0,00 £ – 69,00 £	5,00 £
Plus de 69,00 £	GRATUIT

Allemagne/France

Montant de la commande	Frais d’expédition
0,00 € – 79,00 €	€6,00
Plus de 79,00 €	GRATUIT

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre l’état de livraison de votre colis.

Information sur les frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du pays de destination et de la valeur de la commande.
Le coût final de livraison sera affiché au moment du paiement après la saisie de l’adresse de livraison et avant la validation du paiement.
Aucun frais caché ne sera ajouté après la passation de la commande. Les commandes éligibles à la livraison gratuite bénéficieront automatiquement de la remise lors du paiement.

Adresse et avertissement relatif à la livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des informations incorrectes. Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

Taxes et droits

Tous les prix affichés sur notre site web incluent les taxes applicables lorsque cela est requis.
Les clients au Royaume-Uni ne se verront facturer aucune taxe supplémentaire, TVA, droit d’importation ou frais de douane au moment de la livraison pour les commandes passées sur notre boutique.
Le montant total affiché au paiement est le montant final à régler pour votre commande, hors services optionnels spécifiquement sélectionnés lors du paiement.
Si un problème exceptionnel lié aux douanes survient, les clients sont invités à nous contacter à info@petmobilitypro.com et notre équipe d’assistance les aidera à résoudre la situation rapidement.

Remarque importante : pour les colis refusés ou non livrables, les frais d’expédition initiaux ainsi que les éventuels frais de retour facturés par le transporteur seront déduits de votre remboursement.