Si vous hésitez, vous n'êtes pas seul(e).
Avant de choisir un dispositif d'aide à la mobilité
Comment savoir si mon chien a vraiment besoin d'un soutien à la mobilité ?
Si votre chien hésite à se lever, marche de manière instable, se fatigue facilement ou évite ses activités habituelles, un soutien supplémentaire pourrait l’aider. Les aides à la mobilité ne sont pas réservées aux cas graves : elles sont souvent utilisées très tôt pour améliorer le confort et la sécurité.
Est-il trop tôt pour utiliser un harnais ou un fauteuil roulant ?
Il n'y a pas de « bon moment » unique. De nombreux chiens utilisent un soutien à la mobilité temporairement ou uniquement en cas de besoin. Commencer tôt peut aider à prévenir les chutes et à réduire les efforts.
Mon chien peut toujours marcher, dois-je attendre ?
Pas nécessairement. Le soutien peut aider les chiens à se déplacer plus sûrement avant que la mobilité ne devienne un problème plus important. Attendre n’est pas toujours l’option la plus douce.
Que se passe-t-il si mon chien a plusieurs affections (IVDD, arthrose, faiblesse liée à l'âge) ?
C’est très courant. Les supports de mobilité sont conçus pour faciliter le mouvement, quelle que soit le diagnostic. Nous recommandons toujours de choisir le support avec les conseils de votre vétérinaire.
Vos produits conviennent-ils aux chiens et aux chats ?
Oui, plusieurs de nos produits, tels que les poussettes, les sacs de transport, certains articles pour fauteuils roulants et de bien-être (lits, coussins chauffants), sont conçus pour être utilisés avec les chiens et les chats. Veuillez consulter les spécifications de chaque produit pour plus de détails.
Utilisation de l'assistance à la mobilité
Mon chien va-t-il arrêter d'essayer de marcher si j'utilise un support ?
Non. Lorsqu'ils sont utilisés correctement, les aides à la mobilité aident souvent les chiens à rester plus actifs en réduisant la douleur et l'instabilité.
Le maintien de la mobilité est-il inconfortable ou douloureux ?
Un soutien correctement ajusté ne devrait jamais causer de douleur. La plupart des chiens s'adaptent rapidement, surtout lorsqu'ils sont introduits calmement et progressivement.
Et si je choisis le mauvais produit ?
Cette inquiétude est tout à fait compréhensible.
Si vous n'êtes pas sûr, nous vous encourageons à nous contacter avant d'acheter — nous serons ravis de vous aider à choisir et à ajuster, afin que vous ne vous retrouviez pas avec le mauvais produit. Il n'y a aucune pression pour que tout soit parfait du premier coup.
Expédition et retours
Quelles sont vos options et vos coûts d'expédition ?
Profitez de la livraison gratuite pour toute commande de plus de 99 £. La livraison prend généralement 8 à 17 jours ouvrables. Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique d'expédition].
Quelle est votre politique de retour ?
Pour des raisons d'hygiène, certains articles ne peuvent pas être retournés et seront clairement identifiés sur leurs pages produits. Pour tous les autres articles, nous souhaitons que vous et votre animal soyez entièrement satisfaits — les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant l'achat pour les articles neufs et non utilisés. Veuillez consulter notre Politique de retour complète pour des instructions détaillées.
Que dois-je faire si je dois retourner quelque chose ?
Envoyez un courriel à notre sympathique équipe du service à la clientèle à info@petmobilitypro.com, et nous vous fournirons votre numéro d'autorisation de retour et les instructions pour le retour de vos articles. C'est aussi simple que cela!
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
Nous offrons à tous nos clients une politique de retour de 30 jours sur tous nos produits. Des questions ? Contactez-nous et notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider !
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