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SECTION 1 – UTILISATION DE NOS SERVICES

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SECTION 2 – PRODUITS

Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions de produits, les spécifications et les images représentent fidèlement les produits proposés à la vente.

Cependant :

Les images de produits peuvent apparaître différemment en fonction des paramètres d'écran et des affichages des appareils ;
Des variations mineures de couleur, d'emballage, de design ou de détails de fabrication peuvent survenir ;
Les informations sur les produits peuvent être mises à jour de temps à autre sans préavis.

De telles variations ne seront pas considérées comme des défauts de produit.

SECTION 3 – EXCLUSION DE GARANTIE DES PRODUITS

Les produits PetMobilityPro sont destinés à fournir une assistance à la mobilité et un soutien aux animaux de compagnie.

Nos produits ne sont pas des dispositifs médicaux vétérinaires et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir toute maladie, blessure ou condition médicale.

Les clients doivent consulter un vétérinaire qualifié concernant l'adéquation de toute aide à la mobilité, harnais de soutien ou produit de rééducation pour leur animal de compagnie.

PetMobilityPro ne sera pas responsable des décisions prises concernant le traitement vétérinaire, le diagnostic ou les soins.

SECTION 4 – COMMANDES ET PAIEMENTS

Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à disponibilité.

Nous nous réservons le droit de :

Refuser ou annuler toute commande ;
Limiter les quantités achetées ;
Corriger les erreurs de prix, de produit ou typographiques ;
Annuler les commandes affectées par des problèmes techniques, des erreurs de prix ou des fraudes suspectées.

Le paiement doit être effectué avec succès avant qu'une commande ne soit traitée et expédiée.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous desservons principalement les clients au Royaume-Uni et en Allemagne.

Les estimations de livraison fournies sur notre site web sont à titre indicatif uniquement et ne sont pas garanties.

Les retards de livraison causés par les transporteurs, les douanes, les conditions météorologiques, les jours fériés ou des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable ne constitueront pas un motif de compensation.

Le risque de perte et la propriété des produits sont transférés au client dès la confirmation de la livraison à l'adresse d'expédition fournie lors du paiement.

Pour des détails complets, veuillez vous référer à notre Politique d'Expédition.

SECTION 6 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Nous nous engageons à la satisfaction de nos clients et nous nous conformons aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Tous les retours, remboursements, critères d'éligibilité, responsabilités d'expédition des retours et procédures d'inspection sont régis par notre Politique de Remboursement.

Veuillez consulter notre Politique de Remboursement avant de demander un retour.

Les retours demandés en raison de changements de circonstances personnelles, de changements de l'état de l'animal, de ne plus avoir besoin du produit, d'une sélection de taille incorrecte ou de préférence personnelle sont traités comme des retours liés au client et sont soumis aux conditions décrites dans notre Politique de Remboursement.

SECTION 7 – SERVICE CLIENT

Nous visons à fournir un service client réactif.

E-mail de contact :
info@petmobilitypro.com

Délai de réponse :
1 à 2 jours ouvrables

SECTION 8 – CONFIDENTIALITÉ

Vos informations personnelles sont collectées, stockées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

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Dans toute la mesure permise par la loi, PetMobilityPro ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant de :

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